Die Kosten für den Rückversand sind vom Käufer zu tragen.
Um die Rückgabe nutzen zu können, müssen Sie das Rückgabeverfahren öffnen, das Sie in den Details Ihrer Bestellung finden.
Kunden, die die Bestellung ohne Registrierung aufgegeben haben, können eine Rücksendung anfordern, indem sie eine E-Mail an info@rafaelstore.it senden, in der Folgendes angegeben ist: Bestellnummer, zurückzusendendes Objekt und Grund für die Rücksendung. Sobald die Anfrage geöffnet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit den Anweisungen.
Informationen zum Widerrufsrecht:
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (RafaelStore/Raffaele Campetelli, Via Portone San Francesco 10, 62010 Morrovalle MC, Italia, info@rafaelstore.it, Telefon: 0039 3281678216) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
FOLGEN DES WIDERRUFS:
Art. 49 comma 1 h), comma 4 e 5; art. 22 comma 1 e) Codice del Consumo; Allegato A, D.Lgs. 21/2014.
Wenn der Käufer vom Vertrag zurücktritt, erstatten wir die Kosten für den Kaufgegenstand (mit Ausnahme der nicht erstattungsfähigen Versandkosten) innerhalb von 14 Werktagen ab dem Tag, an dem wir die Rücksendung erhalten. Diese Rückerstattungen erfolgen mit derselben Zahlungsmethode, die Sie beim Kauf verwendet haben. Der Käufer muss die Ware unverzüglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Bestellung zurücksenden. Die Länder, für die die Rücksendung kostenlos und auf unsere Kosten erfolgt, sind oben angegeben, für alle anderen Länder erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Käufers.
Sobald die oben genannten gesetzlichen Bedingungen erfüllt sind, hat der Käufer Anspruch auf Erstattung des für den gekauften Artikel gezahlten Betrags.
Aufmerksamkeit!
Alle Kunden, die Produkte von außerhalb der Europäischen Gemeinschaft zurückkehren müssen uns zu informieren (vor Rücksendung) über die produkte wert sie gehen, um beim Zoll anmelden.
ADRESSE UNSERES LAGER FÜR DIE RÜCKKEHR:
RafaelStore/Raffaele Campetelli, Via Portone San Francesco n. 10, 62010 Morrovalle (MC) - ITALIEN
Telefon: +39 3281678216
Vielen Dank
Rafael Store Staff